Políticas de cambio

Devoluciones y Cambios:

Sólo se aceptarán Devoluciones y Cambios del PRODUCTO en los siguientes casos:

1) Tenga fallas o se encuentre en mal estado: refiere a los supuesto del apartado anterior, debiendo el USUARIO informar a BERTOLDI.COM.AR en el término de hasta 48 horas contados desde la recepción del PAQUETE.

2) El Envío no coincida con el Pedido: en este caso el USUARIO deberá solicitar el Cambio dentro de 2 (DOS) días desde la entrega. El PRODUCTO deberá ser devuelto, sin excepción, en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas colocadas. Asimismo, deberá ser devuelto en su envoltorio original y dentro del packaging con el que fue entregado para asegurar su protección durante el envío.

BERTOLDI.COM.AR se reserva el derecho de no admitir cambios cuando el PRODUCTO sea devuelto sin cumplir las condiciones anteriores.
En el caso de que el comprador haya elegido la opción de retiro en sucursal, el cambio o devolución se hará a través de ese medio. El comprador se dirige a la sucursal elegida luego de haber coordinado telefónicamente el cambio o devolución. En el caso de haber recibido el producto por Andreani o E-Pick, se podrá hacer el cambio o devolución por este medio y/o en sucursales. Dependiendo la causa del cambio o devolución, el costo del envío dependerá del comprador o del vendedor.

Reembolso:

El reembolso de la compra se hará efectivo por el mismo medio que el comprador pagó.
Tiempo de devolución: El tiempo estimado de la devolución dependerá del medio por el cual se envíe el producto a devolver. Puede demorar de 3 a 10 días hábiles luego de haber coordinado telefónicamente la solicitud de devolución.

Declaraciones y Garantías:

El USUARIO garantiza la veracidad de la información aportada al SITIO tanto los datos personales como así también los datos requeridos para instrumentar el Pago y el Envío y Entrega.
BERTOLDI está autorizado para proporcionar servicios de soporte relacionados con los contenidos que se publican en BERTOLDI.COM.AR. BERTOLDI se reserva el derecho de modificar las condiciones generales y/o particulares de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir y/o añadir, en parte y/o partes, tanto contenidos y/o servicios que se presten a través del SITIO como así también la disposición de los mismo y/o la localización en sus servidores. El mismo derecho se reserva en caso de que se sancionen modificaciones legislativas que ordenen llevar adelante la incorporación de cambios en relación a las condiciones de venta. BERTOLDI no es responsable por los daños que se ocasionen por causas de fuerza mayor las que incluyen pero no se limitan a huelgas, problemas con el servidor, entre otros.